今年来，临夏市税务局不断深化税务“放管服”改革，努力优化税收营商环境，创新税收服务方式，完善税务监管体系，落实税收优惠政策，创新推出“网格服务”，推动“我为纳税人缴费人办实事”不断走深走实。

　　问题导向，谋解困之策。以纳税服务适应新时期新形势和解决纳税服务工作模式不够精细、服务不够精准的问题为导向，以推动服务与纳税人需求相匹配为主线，探索构建“金字塔定位、网格化管理、多元化服务、常态化保障”工作体系，实现纳税服务在“网”中见效，税收优惠在“格”中落实。深研细究，出科学之措。结合党史学习教育及“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，加强党委研究部署，积极组织成立由纳税服务部门牵头、各税务分局和相关部门支持配合的金字塔网格服务中心，依托金税三期系统数据，以辖区内的纳税人、缴费人为服务对象，以纳税人涉税服务需求为导向，结合纳税人缴费人规模、注册资本、注册类型、注册地址以及便于服务等因素，将全市纳税人缴费人科学合理划分5级90个网格。建立专兼结合、多方参与的网格员队伍，每个网格配置1名网格员，实时采集网格内纳税人、缴费人涉税情况；精益求精，强便民之举。将纳税人登记注销、发票领用、纳税申报、税收减免、留抵退税等业务全部纳入网格进行管理。建立涉税服务信息数据库，实现税收管理与服务的便捷、精确和高效。按照各级纳税人涉税业务特点，对一级、二级纳税人侧重提供“项目管家”、“一企一策”、“一站式退税”等服务，对三级、四级纳税人注重“减税降费”政策、“不来即享”、年度汇算、发票问题指导等服务，对五级纳税人侧重税费优惠政策、申报缴费方式、税法等基本工作宣传。

　　通过推行金字塔网格服务，形成上下贯通、横向协同、税企直联的网格化服务模式，实现定位精准、重点突出、底账清晰、管理全面、服务到位，纳税人缴费人能够享受到更加便捷、更加高效的服务。